PIX fora do ar: o que fazer? Como resolver?

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PIX fora do ar: o que fazer? Como resolver?

PIX fora do ar é um problema que pode acontecer por diversas razões, causando frustração entre os usuários. Para não ficar na mão nesses momentos, existem algumas dicas que podem auxiliá-lo. 

De maneira geral, o PIX é uma nova forma de pagamento do Banco Central. Através dele, os usuários conseguem realizar transferências 24 horas por dia, nos sete dias da semana. E, assim como qualquer sistema, ele está sujeito a passar por falhas. 

Mesmo que o problema do PIX fora do ar seja incomum de acontecer, existem algumas explicações para isso. Está interessado em descobrir mais informações e dicas para esse momento? Continue a leitura. 

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Você já passou pela situação de ter o Pix fora do ar? Entenda um pouco mais sobre isso!

O PIX é uma forma de pagamentos do Banco Central. Através dele, os usuários podem fazer transferências de dinheiro 24 horas por dia, nos sete dias da semana. E, assim como qualquer sistema, ele pode apresentar instabilidade. 

Mesmo que o problema PIX fora do ar possa acontecer, isso não é comum. Uma das explicações é a instabilidade do serviço da própria prestadora de serviços, ou seja, da instituição financeira. 

Então, se o problema for mesmo com o aplicativo da instituição, uma das soluções é reiniciá-lo. O usuário também pode desligar e ligar a provedora de internet, aguardando alguns minutos para tentar acessar o sistema novamente. 

Porém, se o problema não for no aplicativo e sim no sistema, não há motivos para se preocupar. Por ser utilizado por várias instituições financeiras, essa instabilidade é resolvida em pouco tempo. 

Como descobrir se o PIX está fora do ar?

Por se tratar de um sistema eletrônico, o problema do PIX fora do ar pode acontecer. E, para verificar se o mesmo está apresentando falhas, uma dica é utilizar a plataforma Downdetector.

De maneira geral, esse site faz o monitoramento de vários serviços ao redor do mundo, incluindo o Banco Central, responsável por essa forma de pagamento. Ou seja, se o serviço estiver apresentando falhas, vale a pena descobrir se é ele ou o aplicativo de seu banco. 

Vale ressaltar que essa plataforma não é oficial. Ou seja, todos os dados que são apresentados nela, são baseados no relatório que as pessoas enviam para o próprio site, assim como análise das redes sociais e outras formas. 

Uma das maiores vantagens dessa plataforma é descobrir se outras pessoas estão passando pelo mesmo problema. E, dependendo da quantidade de mensagens relatando que o PIX está fora do ar, é possível compreender que essa instabilidade não é só com você. 

O que fazer quando o PIX estiver fora do ar?

Se essa forma de pagamentos estiver apresentando falhas, existem mais formatos de transferência. E, caso esteja precisando realizar essa transação o mais rápido possível, as seguintes alternativas são indicadas. 

  • TED ou DOC: De maneira geral, esses serviços de transferência funcionam como o PIX. Porém, dependendo da instituição financeira que você utiliza, eles não são instantâneos. 
  • Transferência para a mesma instituição: Caso exista essa possibilidade, os usuários podem transferir dinheiro entre contas da mesma instituição financeira. E, assim como o PIX, essas transações normalmente são gratuitas e instantâneas. 
  • Boleto: Algumas instituições financeiras oferecem a possibilidade de realizar transferências via boleto bancário. Mas a validação desse documento pode levar até três dias úteis. 
  • Pagamento via cartão: Se a pessoa que for receber o pagamento possuir uma maquininha, a alternativa é usar o cartão de débito para efetuar a transação. Pois, assim como o PIX, o pagamento é instantâneo. 

Quais são as razões para o PIX estar fora do ar?

Muitas falhas no sistema podem levar o PIX fora do ar. E, para tentar solucionar esse problema, é importante descobrir quais são as possíveis falhas. 

  • A conexão com a internet pode estar indisponível ou instável: Como o PIX funciona com a transmissão de dados via internet, quando a conexão apresenta instabilidade, o serviço também é comprometido. 
  • O aplicativo do banco está desatualizado: O aplicativo da instituição financeira pode estar desatualizado, levando a essa falha no sistema. Para descobrir se esse é o caso, basta acessar a loja de aplicativos de seu smartphone. 
  • O sistema de sua instituição financeira pode estar instável: Quando a instituição financeira está apresentando falhas, consequentemente essa forma de pagamento não vai funcionar. 
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Quando o PIX volta ao normal?

Como citado anteriormente, muitos problemas podem ocasionar a instabilidade desse serviço. E, para não ficar na mão nesses momentos, existem algumas alternativas para o PIX. 

Porém, dependendo da instabilidade que o PIX estiver apresentando, não é possível estimar um período para que ele volte ao normal. E, em alguns casos, é importante lembrar que a falha pode estar acontecendo no sistema da própria instituição financeira.

Independentemente do caso, o problema do PIX fora do ar é resolvido o quanto antes. Afinal, como ele é utilizado por muitas instituições financeiras, eles precisam desse sistema funcionando normalmente. 

Queremos facilitar sua vida financeira.